Online To Offline是指是由資訊服務業者，經由網路吸引消費者前往線下的實體店家進行消費，舉個常見的例子來說，線上團購是Online To Offline的一種呈現方式，有些廠商會邀請部落客一同合作，透過撰寫文章宣傳商品的特點，並在文章最後提供比較優惠的價格，讓消費者能在網路上就直接購買，成功後，再到店內領取商品；

也有些是採用coupon券的方式，在網路上了解商品的資訊，消費者喜歡的話，能憑藉著電子coupon卷至門市購買享有折扣。故此，透過網路行銷的方式，讓消費者在家也能了解產品，進而使之前往實體店面，這便是Online To Offline。

Online To Offline打破時間空間的限制，希望透過網路行銷的方式，讓平常忙碌而無法逛街的上班族群能有獲得資訊的平台，透過瀏覽網頁了解產品，進而因為他人的推薦會有更想購買的慾望，再加上有優惠的訊息，大大促進消費者在網路上下訂單的動作，這樣的方式，讓忙碌的上班族，之後只要騰出個空閒的時間去店面取貨即可。

透過Online To Offline能有效提升成交率。一般民眾在逛街時，看到心動的商品不一定會直接購買，會覺得說也許下一家會賣得更便宜也說不定。但透過Online To Offline的方式，消費者已經在網路上了解商品的相關資訊，同時也在網路上進行比價，再加上優惠訊息的誘惑，更能讓消費者直接在網路上下單，因此大大提升成交購買率。

舉個例子來說，以往是房仲業者一對一帶著消費者去參觀房屋，但買房通常是大事，消費者會希望多看看才做購買，但透過Online To offline的幫忙，消費者能先在網路上透過線上平台做初步的了解，之後再直接去觀看比較中意的幾間屋子即可。根

據新聞指出，有了線上影音看屋的服務後，的確有效提高30%~40%的成交比率。當然，Online To Offline這樣的方式也能大量降低成本，最直接的觀點是，藉由網路已經讓消費者了解商品，消費者來取貨時，再派人給予商品即可，因此不需要聘請太多人手；

但對手機業者而言，它除了降低成本外，同時也改善了流程的運作的問題，透過網路的方式，讓老顧客登入會員便能直接上面做繳費續約修改資訊的服務，如此一來，店面的員工可以花更多的時間去接待新客戶，達到增加業績的功能。

Online To Offline透過網路的方式無所不在，只要行銷方式正確便能達到顯著的功效，因此去了解消費者的需求，並結合產品做宣傳推廣，讓消費者在網上有想直接下單購買的慾望，再至門市取貨，這便是Online To Offline最值得去企劃的環節。

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