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Online To Offline的應用
2015/08/21


Online To Offline 的出現,是希望藉由網路去吸引消費者前往線下的實體店家進行消費,它經由在網路上宣傳,及一些優惠的方案,便能提升消費者的買氣。但這樣的方式,卻不是每家公司都能把它巧妙運用的,有些公司也會因為使用不當,或是沒能妥善運用,而造成業績沒有起色甚至關門的風險發生,以下就舉些案例供大家參考。


Online To Offline 要成功,就必須要懂得消費者的心理,舉個例子來說,跟我們合作的廠商HUROM慢磨機, 由於產品的單價比較高,消費者單憑線上的文字及圖片,無法真正了解它好用在哪裡?這時就要藉著活動讓消費者能有機會體驗看看, 像最近即將到來的父親節,我們舉辦了一個「8結老爸. HUROM慢磨機讓老爹活力UP 爸氣十足!!」的活動,請粉絲分享老爸想用HUROM慢磨機慢磨什麼果汁,讓他每天上班都充滿活力?並上傳一張喝完果汁後體力充沛的照片,參與活動的得獎者能獲得體驗Coupon券及禮金喔!憑券可至門市親自體驗一杯現磨的新鮮果汁,如果覺得不錯,當下便可以考慮用禮金買一台回家,讓家人一起享用新鮮的好滋味唷!



除了舉辦活動外,藉由其他方式,能讓消費者有不一樣的購買方式,另一個Online To Offline案例,就要跟大家說說讓消費者有不一樣的消費方式。

我們自己的「揪感心禮物網」中,粉絲能透過QR code的方式,得知有賽貝格玫瑰特效活妍精露至百貨專櫃可以像貴婦坐在最頂級OSIM按摩椅的舒壓上享受法式「無齡極緻」的護膚療程資訊。

這樣的方式,能讓粉絲在online得到微整形保養品的深度資訊後,引起去offline百貨專櫃 親臨體驗微整形保養品是否適合自己的肌膚與護膚效果。粉絲能憑藉著手機上QR code的粉絲獨享訊息至門市體驗,如果覺得不錯,就會當下購物。

另外,QR code的功能,也能將粉絲導到百貨專櫃領取粉絲來店禮,藉此達到粉絲獨享的尊爵待遇,粉絲會因為這個訊息,之後更加關注粉絲頁的資訊,進而產生忠誠度。


一個好的Online To Offline 沒有一定的形式或方法,唯有先了解自己本身的優勢,及清楚消費者的喜好,再擬定出一個好的經營方式,才會漸漸邁向成功,Online To Offline 看似簡單的定議,實行上確有點困難,還得下過苦功,將一切的資訊整合,才能結出成功的果實。

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